1 thought on “Evkur Müşteri Hizmetleri”

  1. Evkurdan ben eşim ve kızımın taksitleri bulunmaktadır.. Samsun şubenizden alışveriş yaptık ancak Bayburt ilinde jandarma olarak görev yapıyorum ödemelerimide internet bankacılığı aracılığı ile yapmaktayım. Benim adıma olan borcum 90 günü aşmış ve bende iş nedeni ile birde eşimin ve kızımın ödemeleri ile birlikte yaptığımdan müşteri olarak takibimi yapamadım ancak evkur olarakta müşteri olarak beni uyarmadı.. müşteri temsilcinize bana niye uyarı göndermediniz diyorum atanmışsınız diyor tamam ıspatla diyorum cevapsız arama olmuş diyor.. ben Mayıs 16 da aradım evkuru onu bana bilgi vermişiz diyor. Kardeşim ben aradım sizi ödeme nasıl yapabilirim uzaktayım dedim yani siz aramadınız. Siz takip etseydiniz diye fırça atıyor müşteri temsilciniz.. insan bir telle ulaşamıyorsa bir uyarı notu eve adrese bir kaç gün önceden gönderir 90 gün dolunca bankalarda yakipe düşersiniz diye.. tamam sözleşmede belki belirtilmiştir ama bunu okuma gibi bir imkanı olmuyor müşterinin.. siz kurum olarak müşteri aydınlatmak konu hakkında uyarmak zorundasınız.. şimdi ben maaş bankamdan bu sıkıntı yüzünden yani ödenmemiş borcum olmamasına rağmen takipte görüldüğümden promosyon olan çip paralarımı alamıyorum ve mağdur oluyorum.. her müşteri arandığında tele bakamayabilir pusuda görevde olabilir.. ancak bir uyarı yazısı gönderirseniz ona göre tedbir alır müşteri.. 10 larca yıllık müşterinizim ama böylelikle vatandaşı soğutuyorsunuz evkurdan.. malzemeyi teslim ederken zamanında teslim etmiyorsunuz yok depoda yok yok yola çıktı yok başka birine teslim edildi.. elimizde kalmadı diyerek mağdur ediyorsunuz o zaman biz süze takip açamıyoruz ama siz milleti mağdur etmekte elimizden geleni ardınıza koymuyorsunuz.. müşteri temsilcilerinizide bir uyarın hitap etme şeklini düzeltsinler müşteri Veli nimetünizdir. Benim mağduriyetimin düzeltilmesini istiyorum.

    Reply

Leave a Comment